En TucanPay conectamos personas para transferir dinero a sus familiares o amigos tanto de Europa a Colombia como de Colombia a Europa, sin complicaciones. Nosotros te ayudamos a cambiar euros a pesos colombianos (EUR → COP) y pesos colombianos a euros (COP → EUR) de forma segura y con una de las mejores tasas del mercado.
En este artículo te explicamos, paso a paso, cómo cambiar dinero con TucanPay.
Para comenzar a usar TucanPay necesitas registrarte en la plataforma siguiendo los siguientes pasos:
1.1 .Ingresa a www.tucanpay.com.
1.2. Haz clic en “Regístrate”.
1.3. Crea tu cuenta: Ingresa tu nombre y un correo electrónico donde recibirás las notificaciones del progreso de tus solicitudes, códigos de descuento para tus siguientes transferencias y todas las ventajas por hacer parte de la comunidad TucanPay.
1.4. Te enviaremos un correo electrónico con tu contraseña.
1.5. Haz clic en continuar.
1.6. Ingresa tu correo y la contraseña que te enviamos.
2.1. Ingresa el valor que deseas transferir y te diremos el monto que recibirá el destinatario, ya sea EUR a COP o COP a EUR, aplicando la tasa de cambio de Google y la comisión correspondiente (la más baja del mercado) y ¡note preocupes! no te cobraremos de más.
2.2. Si tienes un código promocional, ingrésalo para validarlo.
👉🏻 Haz clic en “Comenzar”.
3.1. Completa el formulario con tus datos personales: Nombre completo y fecha de nacimiento.
3.2. Rellena tus datos de país de residencia, ciudad, código postal, dirección y número de teléfono móvil.
3.3. Ingresa tus datos de identificación: número de documento de identidad y fecha de expiración/expedición.
👉🏻Haz clic en “Continuar”.
4.1. Comprueba que tu cotización sea correcta*.
4.2. Verifica que tus datos personales estén correctos*.
4.3. Acepta los términos y condiciones.
*Si algún dato es incorrecto puedes editarlo.
👉🏻Haz clic en “Confirmar”.
5.1. Serás dirigido de forma segura a Didit (plataforma aliada certificada)para validar tu identidad.
5.2. Tendrás que permitir el acceso a tu cámara.
5.3. Ten a la mano tu documento de identidad (pasaporte, DNI, TIE o cédula).
👉Haz clic en “verificarme” y sigue los pasos.
En cuanto esté verificada tu identidad podrás continuar con tu registro.
6.1. Luego de verificar tu identidad te pediremos algunos datos adicionales.
6.2. Haz clic en continuar para seguir con tu transferencia.
7.1. Ingresa a tu cuenta si aún no estás en tu perfil.
7.2. Haz clic en nueva solicitud.
7.3. Elige el monto y la moneda que deseas transferir y te diremos que monto recibirá el destinatario sea EUR a COP o COP a EUR, aplicando la tasa de cambio de Google y la comisión correspondiente, ¡la más baja del mercado!
7.4. Si tienes un código promocional, ingrésalo.
👉🏻Haz clic en “Empieza”
7.5. Dinos desde donde transiferes tu dinero:
7.6. Rellena los datos del destinatario:
👉🏻Haz clic en “Continuar”.
7.7. Verifica que los datos en pantalla sean correctos.
7.8. Confirma la transferencia de tu dinero.
7.9. Selecciona transferencia bancaria o recarga en línea.
7.9.1. Para transferencia bancaria tendrás que dirigirte a tu banco en línea para transferir tu dinero a nuestra cuenta y adjuntar el comprobante de pago en la pantalla.
7.9.2. Para recarga en línea:
a. 👉🏻 Si estás cambiando COP por EUR.
b. 👉🏻 Si estás cambiando EUR por COP.
Te confirmaremos que hemos recibido todos tus datos y mediante correo electrónico recibirás actualizaciones del estado de tu solicitud.
Cuando validemos tu pago, TucanPay transferirá el dinero directamente a tu cuenta bancaria o a la cuenta destino, por lo que dependemos de los tiempos establecidos por cada entidad financiera.
👉🏻 Si tienes alguna duda, revisa nuestras preguntas frecuentes.
La forma más sencilla es usar una plataforma digital especializada en transferencias internacionales, que permita enviar dinero directamente a cuentas bancarias en Colombia. Servicios como TucanPay eliminan intermediarios, muestran el tipo de cambio real y reducen el tiempo de entrega.
Depende del sentido de la operación y del banco destino. En general, las transferencias digitales pueden tardar desde el mismo día hasta 24 horas hábiles, mientras que los bancos tradicionales pueden tardar entre 2 y 5 días.
Sí, siempre que uses plataformas que cumplan con verificación de identidad (KYC), protocolos antilavado (AML) y cifrado de datos. Estas medidas garantizan que tu dinero y tu información estén protegidos durante todo el proceso.
Normalmente necesitas:
No se requieren trámites complejos si usas una fintech especializada.
👉 Regístrate ¡Haz tu primera transferencia hoy mismo!
