¿Por qué TucanPay?
La única plataforma que te permitirá utilizar billeteras con pesos y euros.
DIVISA EN PESOS COLOMBIANOS
DIVISA EN EUROS
ENVÍOS EN DOBLE VÍA
TASA DE CAMBIO DE GOOGLE
COMISIONES MÁS BAJAS DEL MERCADO
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Con TucanPay, puedes enviar y recibir dinero internacionalmente de forma fácil, segura, sin comisiones ocultas y a la tasa de cambio de Google. Realiza tu envío de prueba completamente gratis y descubre cómo puedes ahorrar en comparación con las opciones tradicionales.
DIVISA EN PESOS COLOMBIANOS
DIVISA EN EUROS
ENVÍOS EN DOBLE VÍA
TASA DE CAMBIO DE GOOGLE
COMISIONES MÁS BAJAS DEL MERCADO
Estamos trabajando para traerte una experiencia completa en donde podrás tener ambas monedas en un mismo lugar.
Con TucanPay puedes recibir tu dinero en tu cuenta bancaria favorita de Europa o de Colombia. Sí, así de fácil sin complicaciones.
¿Qué es TucanPay?
Somos una plataforma en línea que te permite cambiar dinero entre Colombia y Europa a través de envíos peer to peer. De esta manera, podemos ofrecer las mejores comisiones del mercado, sin tasas ocultas.
¿Con qué restricciones cuenta TucanPay?
TucanPay cuenta con las siguientes limitantes.
- Solo los mayores de edad pueden acceder al servicio de TucanPay.
- Debes completar el proceso de verificación de identidad.
¿Qué costo tiene hacer un envío de dinero?
En TucanPay tenemos tres tipos de comisiones:
- Si envías 200€ o menos, la comisión es de 3€.
- Si envías montos cerrados (es decir 250€, 400€, 1.000€, etc.) la comisión será de 1.5%.
- Si envías montos personalizados la comisión será de 2.5%.
De tener algún inconveniente con el servicio, ¿Cómo me puedo contactar?
Podrás ponerte en contacto con servicio al cliente a través de nuestro correo electrónico soporte@tucanpay.com o a nuestro WhatsApp +34 613 67 28 50.
¿TucanPay, es una cuenta de banco?
No, TucanPay es una plataforma digital donde conectamos a usuarios que necesiten realizar envíos de dinero entre Europa y Colombia, pero sí con la misma seguridad que un banco.
¿Qué tiempo demora en llegar mi dinero una vez se ha hecho el envío?
TucanPay inicialmente realiza los envíos de dinero a tu cuenta bancaria, por lo que manejamos los tiempos que los bancos tengan establecidos.
Usualmente todos los envíos que se realicen el mismo día antes de las 4 pm, (dependiendo del banco en Europa o Colombia), se hacen efectivos el mismo día.
En caso tal sea después de las 4 pm, se hacen disponibles el día siguiente o en caso de ser fin de semana, puede tardar hasta el próximo día hábil.
Debes tomar en cuenta esto antes de hacer tu envío de dinero.
¿Cuánto es lo mínimo y máximo que puedo enviar con TucanPay?
No tenemos un monto mínimo. Máximo puedes enviar 3.000€ mensuales.
¿Qué tipo de divisas puedo usar en TucanPay?
Puedes usar pesos colombianos y euros.
¿Por qué usar TucanPay y no otras aplicaciones?
Tucanpay te permite ahorrar dinero en cada uno de tus envíos.
- Manejamos la tasa de cambio de Google.
- Puedes hacer envíos en doble vía es decir puedes enviar pesos colombianos y euros.
- No tenemos comisiones ocultas.
- El dinero llega a la cuenta bancaria de tu preferencia en Colombia o en Europa.
- El dinero llega el mismo día.
¿Puedo registrarme si no estoy en Europa o Colombia?
No importa en qué parte del mundo te encuentres, puedes registrarte en TucanPay, siempre y cuando cumplas con las verificaciones de seguridad.
¿TucanPay, cuenta con aplicación móvil?
TucanPay es una plataforma web responsiva que podrás utilizar tanto en computadoras de escritorio o en celulares/móviles. Pero estamos trabajando para pronto tener disponible la aplicación móvil.
¿Cómo puedo retirar el dinero que cambio con TucanPay?
El dinero llegará a la cuenta bancaria que tu indiques, tanto en Europa como en Colombia. Ahí podrás retirarla como haces usualmente.
¿Qué métodos de pago tiene TucanPay?
Si vas a cambiar de euros a pesos debes hacer una consignación a la cuenta bancaria que te indiquemos.
Si vas a cambiar pesos por euros, debes hacer el pago a tavés de PSE.
¿Si he realizado una solicitud de envío y deseo cancelarla, qué debo hacer?
En este caso, si la solicitud todavía está abierta y no en estatus finalizada, aún puedes cancelarla. Solo debes meterte a tu perfil, a la sección de solicitudes, elegir la opción cancelar solicitud y listo estará cancelada y te devolveremos tu dinero.
CAROLINA PEREZ
Estudiante en España
ALFREDO GOMEZ
Trabajador en España
CAMILA DÍAZ
Trabajadora freelance en Colombia
JUAN ALVARADO
Empresario colombiano
